1.Quem somos
O Nestio é o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Departamento de Dados:
E-mail: privacidade@nestio.com.br
2.Quais dados coletamos
Dados de cadastro:
- —Nome completo, e-mail e senha (criptografada)
- —CPF (opcional, para funcionalidades específicas)
Dados do imóvel:
- —Endereço do imóvel locado
- —Registros de cuidados, manutenções e vistorias
- —Fotos e documentos adicionados ao Dossiê (com seu consentimento)
Dados financeiros (opcionais, para simulações):
- —Renda mensal informada pelo usuário
- —Valor disponível para entrada (informado pelo usuário)
Dados de uso:
- —Comportamento de navegação no app (seções acessadas, funcionalidades usadas)
- —Logs de acesso (IP, data, hora) — obrigatório pelo Marco Civil da Internet por 6 meses
3.Por que coletamos e qual a base legal
- —Executar o serviço contratado (Art. 7º, V, LGPD): registros, histórico, lembretes e Dossiê.
- —Legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD): melhorar a plataforma com base no comportamento de uso.
- —Consentimento explícito (Art. 7º, I, LGPD): upload de documentos sensíveis no Dossiê e dados financeiros para simulações.
- —Obrigação legal (Art. 7º, II, LGPD): logs de acesso conforme Marco Civil da Internet.
4.Como usamos seus dados
- —Gerar o Trust Score Nestio (índice interno de organização)
- —Enviar lembretes e notificações de manutenção
- —Personalizar conteúdo educativo e simulações
- —Melhorar funcionalidades da plataforma
4.1 Utilização de Inteligência Artificial
- —O Nestio poderá utilizar tecnologias de Inteligência Artificial para auxiliar na geração de análises, classificações, recomendações, resumos, organização de informações e melhoria da experiência do usuário.
- —Os dados processados para essas funcionalidades serão utilizados exclusivamente para execução dos serviços solicitados pelo usuário e para aprimoramento da plataforma, observadas as bases legais previstas na LGPD.
- —As análises produzidas pela IA possuem caráter orientativo e não constituem laudo técnico, parecer jurídico, avaliação profissional ou decisão automatizada com efeitos jurídicos relevantes.
5.Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- —Prestadores de serviço técnico (hospedagem, segurança de dados) — sob contrato de confidencialidade
- —Determinação legal ou judicial
- —Com seu consentimento explícito para parceiros específicos
5.1 Compartilhamento de Relatórios e Documentos
- —O Nestio poderá disponibilizar funcionalidades que permitam ao usuário compartilhar documentos, registros, relatórios ou informações armazenadas na plataforma.
- —O compartilhamento somente ocorrerá por iniciativa do próprio usuário ou mediante sua autorização expressa.
- —O usuário é responsável por verificar a adequação e a necessidade do compartilhamento realizado com terceiros.
6.Por quanto tempo mantemos seus dados
- —Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após encerramento
- —Documentos do Dossiê: enquanto a conta estiver ativa ou até solicitação de exclusão
- —Dados financeiros das simulações: não são armazenados de forma permanente
- —Logs de acesso: 6 meses (obrigatório pelo Marco Civil)
7.Seus direitos como titular (LGPD)
Você tem direito a:
- —Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- —Acessar cópia dos seus dados
- —Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- —Solicitar exclusão dos seus dados
- —Revogar consentimento a qualquer momento
- —Portabilidade dos seus dados
Para exercer qualquer direito: privacidade@nestio.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
8.Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso interno e monitoramento de incidentes. Em caso de violação relevante, comunicaremos a ANPD e os usuários afetados no prazo legal.
9.Atualizações desta Política
Mudanças relevantes serão comunicadas pelo app com antecedência. A versão vigente estará sempre disponível em nestio.com.br/privacidade.